【サポセン】コールセンターへの転職【クレーム】

1 ：名無しさん＠引く手あまた：2007/08/18(土) 22:28:29 ID:pug/mmgs0

前にあったけど無いみたいなので立ててみました
正社員から契約、派遣まで語っちゃってください

574 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/07/30(水) 21:46:21 ID:P6bSuegn0

>>572
たぶん職歴は適当でも大丈夫。でも30手前で正社員は厳しいかも。
「まずは契約社員として入ってください」ってお茶濁されて
気付けばずっと契約社員ってオチかもね。要はバイトと変わんないから
それなら、給料安くても正社員になれる他の職探した方が絶対いいよ。

575 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/07/30(水) 23:58:13 ID:tB7VN9BV0

>>574

レス有難うございます。何か年齢がって気がしたんですよねぇ。
月給の契約社員なら地元の中小よりマシそうな気もするのですが････
コルセンも含め、もう少し幅広げて考えてみます。

576 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/03(日) 03:25:39 ID:KFwmP8pc0

あばばばば

577 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/06(水) 06:59:51 ID:tXhW00460

>>574

都内在住35歳何だけどエントリーしたら一次選考の案内来ました。
ここ１年強PCのサポセンやってんですけどねぇ。
業界のことはあんま知らないんですが、面接のコツみたいなのあります？
筆記試験は何が出るんだろう。文系科目は苦手なんだよなぁ････

578 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/07(木) 13:49:11 ID:vmEXMNet0

落ちる事を祈ってます

579 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/07(木) 22:13:59 ID:Z68BqEuM0

コルセン初なんだけどきつい

客のクレームなんて気にならんが

講師の教え方が神経削られる
覚えることがすごく多くてミスったらキレそうになってる

あー俺って馬鹿なんだな、って再認識させられてやめたくなる

580 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/07(木) 23:15:02 ID:c58NhS7r0

コルセンの仕事で客のクレームなんてかわいいもんさ。
別に目の前で話してるわけじゃないんだし、
ギャーギャーわめいてもいつかは終わる。

終わらないのは能力がある後輩を叩き潰す先輩社員の陰湿なイジメ。
579の気持ちがよくわかる。

鬱になりかけたからやめたけどね。上司にすごい引き止められたけど
ほんとにやばかった。

581 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/07(木) 23:40:11 ID:+hR3GAJU0

>>580
うちもそうだった。
今いるＳＶが駄目で、センターの改善が進まないから、中途で経験者いれると、
業務を覚えていないからって、なにかと指摘して叩き潰す。
大抵クライアントに近い立場の人間のほうが強い。
完璧に業務を覚えたとしても、「クライアントがこういってるから」って変えれば
苛めることはいくらでもできる。
そんなＳＶが5年以上も君臨していきたが、そんな保身ばかりで中途を潰して
利益を出さないＳＶに対して会社はとうとう強硬手段にでて、左遷されたよ。

582 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/08(金) 00:08:19 ID:2PcW0HDa0

>>581

>中途で経験者いれると

ムラ社会によそ者が入ってきたような排他性が強い面はあるよね。
人の入れ替わりが激しい業界でこれは異常だと思ったよ。
逆に言えばその辺にメス入れなければどうしようもない。
>>578何て見てみなよ。転職版でこういうことをほざく品性の貧しさ。
こんな病んでるヤツ多いわなw

>>577

35歳で書類通過するということは、何かしら光るモノお持ちだと思いますよ。
それが何だったのか自己分析してみたら如何でしょう？
試験とかは瑣末なことですよ。文系科目だったら四字熟語とかそんなんじゃないですか？
面接重視は間違いないと思いますが、正社員匂わせて契約社員に釣るところもあります。
その意味で甘いところは甘いですけど、業界の特性的に面接重視なのは間違いない。
年齢なりの経験をアピール出来たらいいのではないでしょうか。

583 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/08(金) 04:21:42 ID:dByiwBOU0

35歳かぁ
コルセンの契約社員なんかで本当にいいの？
と、他人事ながら心配してみる

584 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/08(金) 18:59:19 ID:6GxTuuD30

業界的に大手の30歳だと大体の年収はどんなもんでしょうか？

585 ：579：2008/08/08(金) 22:34:27 ID:kH7xZMBF0

今日辞めるってつげてきたっす

正直講師(ＬＤ)が陰湿

仕事覚えるまであと何ヶ月間か
俺はいじめられ続けるんかいって思ったら辞めたくなった

586 ：579：2008/08/08(金) 22:40:00 ID:kH7xZMBF0

ちなみに一番酷いクレームつけてきた客がどんなのかといえば・・


ロープレ中にブチキレる講師２人が
ワースト１，２ぶっちぎりです。

そんな客は普通ひかねーよ

587 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/08(金) 23:03:02 ID:yaEtpn7FO

>>582
と言ってる582も、ネタレスにマジレスする感じが排他的臭ちょっとするぞw
その後にすさまじくフォロー入れるとことかw

588 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/09(土) 15:38:04 ID:lVanpPug0

>>585
いい大人がいじめられ続けるって。。。
やめるんならそれでいいだろ。

589 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/09(土) 19:24:56 ID:UFmUW5EL0

業務を覚えてない！っていう根拠だけで中途採用ＳＶのキャリアを完全無視して
1から育て上げようとするセンターって、その教育体制ができてるのならいいが、
結局、そこしか、拠り所がないから、業務知識だけがＳＶの評価基準になってる。

センター運営のノウハウとか、システム関係とか、コスト意識とか、
気持ち悪いくらいに知らなかったりする。
しかも、社内のセンター同士でのセンター運営のノウハウ共有すらもしてなかったりする。

590 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/12(火) 19:33:01 ID:R1kTtUP80

ＳＶのキャリアがあって、業務知識ゼロで、即、ＳＶにさせてくれる所があれば行きたいwww

591 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/13(水) 20:35:57 ID:nOBqb2dRO

今度岡山に転勤してきたSVかなりタイプ。
遠恋みたいだからチャンス。

592 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/13(水) 21:50:51 ID:y/np4BzSO

エロイな。岡山は怖い。

593 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/13(水) 22:43:34 ID:nOBqb2dRO

大人しそうな感じだが、色々相談乗ってくれそうだから、まずはお近づきになろっ。

594 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/14(木) 19:40:49 ID:YeAjgtXRO

>593
どんな女なの？

595 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/14(木) 21:25:07 ID:rxTxmw01O

色白でスリムだが胸は大きい。足首がしまっていて、尻は小さい。

596 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/14(木) 21:39:02 ID:YeAjgtXRO

岡山はエロいな、さすが夜這いの国。

597 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/15(金) 15:47:47 ID:M14372O20

32男

PG2年
NW監視2年

とやってきて残業の多いPGや
夜勤勤務のNW監視を避けて、
社内ヘルプデスクの正社員になろうと
思ってます。

社内ヘルプデスクの実情はどんなもんでしょうか？

598 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/15(金) 22:17:21 ID:BThHpYq10

>>597
>>571

599 ：岡山：2008/08/16(土) 07:38:02 ID:UKQVw1FCO

>>596 なかなか声をかける機会がなかった。
また来週にチャレンジ。

600 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/16(土) 12:27:16 ID:m0P8avdl0

>>597
コルセンは一般ユーザ向けのテクニカルサポートだからスレ違。

アウトソーシングされた社内ヘルプを請け負ってるコルセンもあるけど、激務薄給

601 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/16(土) 23:42:32 ID:9l29FA+X0

テクニカルサポートとは限らない
家電修理受、通販、携帯料金案内etc

602 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/17(日) 12:22:28 ID:0e+bKTQfO

明日また岡山に例のSVが入る。しばらくいるみたいだから 、シュミレーションしよっと。

603 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/17(日) 16:17:43 ID:QTd72Ljh0

６０２．あんた誰かばれてるよｗ

604 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/17(日) 21:21:16 ID:0e+bKTQfO

>>603 ワシが誰か言うてみ。

当たったらちゃんと認めたる。

605 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/18(月) 06:28:04 ID:GyDmkzuM0

そういう個人的な話は他所でやれ。

606 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/18(月) 06:49:13 ID:ByQy2qMtO

岡山のコルセンと言えばあの会社だから、かなり興味あり。
続けて。

607 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/18(月) 21:31:07 ID:YCNFxqxf0

>>582さん遅くなりましたが有難うございました。

フツー（？）の試験は楽勝でしたが、業務関係の論述は難しかったです。
筑波大の後期日程で落とされた記憶がよみがえりましたw

はぁ、終戦かもw

608 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/19(火) 08:04:06 ID:5aUAjHlYO

昨日からHさんが研修に大阪から来てくれた。
どこのホテル泊まってるのか、分かるかな。

609 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/19(火) 21:18:01 ID:FxYWHzfw0

ラブホテル

610 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 06:40:33 ID:AZWUSaHzO

昨夜遅く、Hが男と二人で岡山駅の近くでご飯食べてた。
もう誘ったの？

611 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 07:39:24 ID:3LbCL+nzO

オマエら､あまりいい加減なこと書くな。
温厚なオレでもガマンの限界がある。
だいたいラブホテルなんか会社が出張認めるわけないやろが。
昨日は一緒に帰ろうかと思ったが、時間合わんかったよ。
泊まり先だけでもしらべるよ。
オマエらには頼まん。

612 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 19:13:24 ID:V+vDmEUs0

>>611のストーカーへ
２ちゃんでマジレス、カコワルイｗ

613 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 22:35:21 ID:3LbCL+nzO

ストーカーとは心外な。ちゃんと彼女を振り向かせるよ。
今日は少し話したし…
明日も頑張るよ。

今度ご飯食べにいこう。

614 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 22:50:30 ID:WTGOwAxzO

おいおい、彼氏がいるんじゃないのかな。
この会社支社はセクハラがきついけど本社はどうなのかな。
早く手をうちたないと危ないんじゃない？

615 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 23:06:49 ID:3LbCL+nzO

CCはほとんど女性だよ。
転勤できるから、そんなに深い関係の彼氏とは言えないよ。
良く目が会うから何か気にかけてくれてるはず。
遠くの冷たい彼氏より近くの優しい男がいいはずさ。

616 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/20(水) 23:58:01 ID:WTGOwAxzO

理解できない

617 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 07:11:05 ID:RSS5wgPXO

彼女に理解してもらえればいい。
ちょっと疲れてるみたいだから、仕事からプライベートまでイロイロ相談に乗ってあげよう。
早く助けてあげないとね。

618 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 20:06:08 ID:JSVZ3R8pO

今日の成果はどうなの？

619 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 21:41:49 ID:RSS5wgPXO

土曜日にご飯食べるかも。

620 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 21:52:37 ID:aYavy+uZ0

エバーライフ（健康食品コールセンター）
コールセンターの連中のマナーがなってなさすぎ。会社全体の質が問われる。
給湯室で挨拶しても返ってこないわ無言で割り込みするわ一部の人間でなく
全体的にそんな印象。トイレではコルセンにピザ女がいたせいでよく便座に亀裂。
男は変な茶髪スーツのチンピラみたいなの多い）

621 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 22:13:42 ID:lAja1AZMO

>619
脳内デートは幸せそうだね

622 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/21(木) 23:32:59 ID:RSS5wgPXO

勝手に羨ましく思っておけ。
遠距離通勤みたいだからすぐ彼氏と別れるはず。
早く岡山に引っ越してきたらいいのに。

623 ：名無しさん＠引く手あまた：2008/08/22(金) 00:12:11 ID:iB6Dcbv80

ここはお前の日記帳じゃありませんよ、携帯厨。